¿A qué países enviáis los artículos?
Solamente se harán envíos en España sin incluir las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Nuestros principales métodos de pago son los siguientes:
- Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito y débito (MasterCard, Visa y Visa Electron), a través de la pasarela de pago de Caja Rural de Asturias que garantiza la seguridad de tus pagos.
- Transferencia bancaria
Tu pedido será activado desde el momento en que recibamos el importe íntegro del mismo y éste será enviado cuando tengamos todos los productos al completo.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
El precio del envío serán 10€.
Los envíos a España se realizan a través de TipSA. En el caso que los datos de envío no sean correctos, nos deberás informar lo antes posible ya que una dirección mal informada causará demora en la recepción del producto.
Los pedidos que sean de gran volumen o de un peso considerable se entregarán en la puerta del edificio y será necesaria tu colaboración para subir el producto hasta el piso de residencia.
¿Hay que pagar algo al recibir mi pedido?
Todos los gastos serán indicados en tu carrito de compra antes de finalizar el pedido e incluirán también los gastos de envío.
Para formalizar el pedido se deben aceptar las presentes condiciones de compras y la política de privacidad
Ya he realizado mi pedido
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos tienen plazo de entrega 24/48 horas, siempre que el pedido se realice de lunes a jueves hasta las 15:00 horas
En caso de transferencia bancaria, el plazo de entrega se calculará a partir de la validación del pago.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido en todo momento?
Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un email donde incluiremos un enlace para que puedas hacer el seguimiento del envío y puedas contactar con el transportista si lo necesitas. También tendrás la posibilidad de recoger tu paquete en la delegación del transportista de tu zona, en nuestras instalaciones o cambiar la dirección de entrega.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si deseas cambiar o añadir algún artículo, (siempre que el pedido no haya sido enviado) o modificar los datos de envío, por favor contacta rápidamente con nosotros 985 552 042 y facilítanos tu número de pedido para poder realizar las modificaciones lo antes posible.
¿Cómo puedo solicitar una factura?
Para solicitar la factura debes de enviar un mail con los datos fiscales a pedidosweb@alsabe.com